Новая функция избавляет абонентов от риска приостановления услуг из-за устаревшей информации в договоре.
Белгородским абонентам Т2 теперь не нужно идти в офис или писать заявление при смене паспорта. Достаточно один раз дать согласие в разделе «Паспортные данные» мобильного приложения оператора, и система будет автоматически сверять информацию с порталом Госуслуг. Как только данные обновятся на Госуслугах, они появятся и у оператора.
Зачем это нужно?По закону «О связи» все операторы обязаны проверять актуальность данных абонентов. А клиенты должны в течение 60 дней сообщать о смене паспорта. Если этого не сделать, услуги связи могут приостановить. Интеграция с Госуслугами решает эту проблему — данные обновляются почти в режиме реального времени, а риск остаться без связи сводится к минимуму.
— Согласно законодательству, оператор связи обязан обеспечивать достоверность и актуальность персональных данных клиента. Ранее эта задача зависела не только от нас, но и инициативы клиента. Сегодня мы переходим к проактивному подходу: Т2 первая на рынке мобильной связи подключилась к «Цифровому профилю» портала Госуслуг. Эта сложная техническая настройка позволяет с согласия пользователя автоматически синхронизироваться с государственной платформой, и любые изменения вносятся в систему без дополнительных действий. Такой подход повышает надежность учетной информации и способствует бесперебойному оказанию услуг. Это не просто технологическое улучшение, а шаг к более зрелой цифровой инфраструктуре. Т2 продолжает делать свой сервис прозрачным, предсказуемым и почти невидимым — таким, каким он и должен быть в современной цифровой среде, — рассказал директор по развитию и цифровизации клиентского сервиса Т2 Иван Рыбинцев. Игорь Резанов
