В учреждении проживают граждане пожилого возраста и инвалиды, нуждающихся в уходе, бытовом и медико-социальном обслуживании, реабилитационных и социальных услугах.
В сопровождении представителей администрации Жанна Киреева осмотрела территорию учреждения, административно- хозяйственную часть, столовую, жилые комнаты, медицинское отделение, а также помещения, предназначенные для организации досуга и отдыха проживающих.
Учреждение имеет лицензии на медицинскую и фармацевтическую деятельность, обеспечивается медико-социальная реабилитация инвалидов и психологическое сопровождение. Кабинеты медицинского блока оснащены современным оборудованием.
Посмотрели комнаты для проживания - в них уютно, светло и чисто, укомплектованы современной мебелью. В холлах оборудованы зоны отдыха.
В рамках социально- психологической реабилитации на территории учреждения организованы творческие мастерские, кабинет психологической разгрузки, библиотека, спортивно- хореографический зал, молитвенная комната. Открыто отделение сопровождаемого проживания, где жители имеют возможность обучаться навыкам самостоятельного проживания.
Проживающие активно занимаются творчеством по различным направлениям: бисероплетение, вязание, вышивание, рисование, делают поделки и мягкие игрушки. Созданный творческий коллектив и спортивная команда неоднократно занимали призовые места на мероприятиях местного, регионального и федерального уровня.
Омбудсмен побеседовала с жителями, поинтересовалась качеством питания и оказываемых услуг. В ходе общения жалоб на условия проживания, отношение персонала не поступило.
Жанна Киреева поделилась, что очень была рада встретиться с пожилой женщиной, которой ранее удалось своевременно оказать помощь в крайне тяжелой ситуации. Бабушка проживала в квартире одна и не получала должного ухода от близких. Только благодаря неравнодушным соседям по ходатайству регионального правозащитника женщину госпитализировали в паллиативное отделение ЦРБ Белгородского района. После продолжительного лечения её направили в это учреждение для проживания. В ходе общения с женщиной Уполномоченный отметила, что ее состояние заметно улучшилось. Сейчас она в безопасности, окружена вниманием и заботой, получает должный уход и лечение.
По результатам посещения с представителями администрации обсуждены предложения по повышению качества комплекса услуг и отдельные проблемные вопросы правозащитной практики в сфере социального обслуживания.
