В 3 квартале 2025 года был проведен опрос по качеству предоставления муниципальных услуг и рассмотрению обращений граждан.
В рамках исследования была проанализирована динамика оказания муниципальных услуг и удовлетворенность внешних клиентов их предоставлением по следующим направлениям деятельности:
В целом по вышеуказанным направлениям за последние три года наблюдается рост количества оказанных услуг. Отметим, что наиболее востребованными являются услуги, оказываемые управлением образования:
Также респонденты высказали следующие пожелания, касающиеся улучшения процессов предоставления муниципальных услуг:
Все рекомендации, данные респондентами, были приняты к сведению и будут учтены в работе органов местного самоуправления.
В целом в результате проведенного анализа можно сделать вывод, что подавляющее большинство опрошенных удовлетворены процессом предоставления муниципальных услуг, показатели, которым нужно уделить особенное внимание, не выявлены.
Что касается обращений граждан, анализ ответов респондентов показал, что жители достаточно удовлетворены подачей и рассмотрением обращений в администрации Ракитянского района. Обращения рассматриваются в срок, ответы на них излагаются в доступной форме, дается личная обратная связь в установленные законом сроки. Также опрошенные отметили, что отсутствовали случаи отклонения заявок и сроки предоставления ответа на обращения не нарушались.
Важно отметить, что мы прислушиваемся к мнению наших граждан и действуем в интересах повышения комфорта взаимодействия с администрацией района. Это стало возможным благодаря федеральному проекту «Государство для людей».
Благодарим за активное участие! Выражаем благодарность каждому, кто поделился своим мнением о работе органов местного самоуправления. Вместе мы делаем наш район удобным для жизни и ведения дел.
