Промежуточные итоги оптимизации в министерстве строительства Белгородской области

Промежуточные итоги оптимизации в министерстве строительства Белгородской области - Изображение 1
Фото: www.belgorodstroy.ru
В начале 2026 года в рамках федерального проекта «Государство для людей» были выбраны следующие процессы для оптимизации: обеспечение жильем многодетных семей, координация реализации инфраструктурных проектов, процессы организации отношений с внутренним клиентом касаемо выполнения служебных (трудовых) обязанностей.

На этапе предпроектных исследований были выявлены основные «боли» процессов: незнание, где искать информацию, куда обращаться, отсутствие каналов эффективного и оперативного взаимодействия участников процессов, высокая загрузка исполнителей, конфликт приоритетов с другими задачами.

Команды уже выполнили следующую работу: проведены глубинные интервью, чтобы понять реальный путь реализации процессов и определить скрытые барьеры; с помощью инструментов клиентоцентричности и бережливого управления построены карты процессов; доработаны целевые модели, актуализированы точки взаимодействия, оформлены стены исследований.

До конца года планируется утвердить новые стандартные операционные процедуры (СОП) для наших специалистов.

Источник:
13.11.2026 18:11
 
По теме
Николай и Маргарита стали родителями двух малышей – Варвары и Ивана В семье Николая и Маргариты Махортовых из Валуйского округа родились двойняшки Варвара и Иван.
ПОВЕСТКА ДНЯ заседания коллегии управления по государственному регулированию цен и тарифов в Белгородской области № 33 Время проведения заседания: 24 ноября 2026 года, с 15 часов 00 минут Место проведения заседания:
ПОВЕСТКА ДНЯ заседания коллегии управления по государственному регулированию цен и тарифов в Белгородской области № 34 Время проведения заседания: 24 ноября 2026 года, с 15 часов 15 минут Место проведения заседания:
На прием к заместителю руководителя надзорного ведомства обратились граждане по вопросам предоставления выплаты несовершеннолетнему ребенку погибшего участника СВО,