Гладков потребовал разобраться с жалобами белгородцев на механизм записи к врачу

Гладков потребовал разобраться с жалобами белгородцев на механизм записи к врачу
Гладков потребовал разобраться с жалобами белгородцев на механизм записи к врачу - Изображение
Гладков потребовал разобраться с жалобами белгородцев на механизм записи к врачу - Изображение
Фото: www.belpressa.ru
Фото: ru.freepik.com
  • Новость
  • В Минздраве объяснили, что в основном недовольства пациентов связаны с желанием напрямую записываться к узким специалистам: к некоторым из них можно попасть только по направлению терапевта.

    На совещании правительства 13 ноября министр здравоохранения Андрей Иконников представил доклад о причинах жалоб жителей региона на систему оказания медицинской помощи. Вячеславу Гладков у при подготовке к проведению прямой линии 2 ноября поступило 114 обращений, связанных со здравоохранением.

    Министр подчеркнул, что по сравнению с октябрём 2022 года жалоб стало меньше. При этом больше всего вопросов по‑прежнему поступает из Белгорода (45), Старооскольского округа (23) и из Белгородского района (16). 38 обращений были связаны с точечными вопросами по оказанию медпомощи. По словам Андрея Иконникова, они не имеют системный характер и в каждом случае нужна была индивидуальная консультация.

    20 обращений касалось механизма записи на приём к врачам.

    «Отмечаем, что два года назад, например, у нас были жалобы, что врача вообще нет. Сейчас таких жалоб нет, но пациентов волнует запись к узким специалистам без направления терапевта. Будем продолжать объяснять, что можно к 14 специалистам напрямую записываться. Например, к хирургу, эндокринологу. А к остальным специалистам можно попасть или через терапевта, или через участкового врача», – отметил министр.

    Фото: Вадим Заблоцкий (архив)

    16 вопросов касались проблемы с кадрами. Здесь больше всего нареканий к нехватке врачей в  сельских ФАПах и врачей общей практики. По словам Андрея Иконникова, в ноябре главврачи районных больниц проведут большое совещание с мединститутом БелГУ – в сельские офисы хотят набирать выпускников вуза.

    «Было семь вопросов по капитальному строительству. Например, в Белгороде часто задают вопрос по строительству детской поликлиники № 5 на ул. Молодёжной. Сейчас мы ввели на ул. Молодёжной и ул. Орлова центр врача общей практики, там также будет вестись детский приём», – рассказал Андрей Иконников.

    11 вопросов белгородцы задали о наличии лекарств, в том числе из‑за их нехватки в коммерческих аптеках. По словам министра, региональные власти при помощи Росздравнадзора смогут оказать влияние и на частные аптечные сети, чтобы обеспечить наличие на прилавках не хватающих препаратов.

    В разрезе больниц больше всего вопросов к городской поликлинике Белгорода, Старооскольской больнице святителя Луки Крымского и Белгородской районной больнице. 

    Фото: Вадим Заблоцкий

    Вячеслав Гладков заявил, что после следующей прямой линии правительство вновь проанализирует, как Минздрав решает возникшие у белгородцев проблемы.

    «Нам надо увидеть тенденции, в первую очередь негативные. Если идёт обоснованный негатив, который может привести к резкому возмущению жителей вследствие ухудшения оказываемых услуг, то мы должны эти тенденции видеть с самого начала. То же самое и по улучшениям. Мы должны видеть, что средства, которые вкладываются за счёт и федеральных нацпроектов, и региональных программ, дают эффект. С моей точки зрения, об эффективности говорит как раз снижение числа жалоб», – подчеркнул губернатор.

    По данным управления по работе с обращениями граждан, ключевой проблемой в жалобах остаётся запись к врачу . Сам механизм записи уже оцифрован. Вячеслав Гладков поручил разобраться, по какой причине белгородцы недовольны системой записи: связано это с сезонной заболеваемостью или плохо работает Минздрав.

    «Если есть угроза и негативный тренд, нам нужно направить усилия, чтобы ситуацию исправить», – подчеркнул он.

    Сергей Шевченко

    Новости соседних регионов по теме:

    Обсуждались вопросы мониторинга доступности врачей узких специалистов, о вакансиях, связанных с ними, и о замещении этих вакансий другими специалистами, обладающими соответствующим сертификатом и лицензией.
    13:34 15.11.2023 ФОМС - Махачкала
    Разрабатывается механизм записи к узким специалистам без направления терапевта Полина Вачнадзе В Ярославской области может существенно упроститься процедура записи к профильным врачам.
    17:40 14.11.2023 Комсомольская Правда - Ярославль
    Согласно информации Станции скорой медицинской помощи, за прошедшую неделю дежурные врачи выезжали к пациентам 4338 раз из них на жалобы болезни у детей обращались 584 раза.
    11:31 14.11.2023 Readovka67.Ru - Смоленск
     
    По теме
    Состояние еще 15 жителей врачи оценивают как средней степени тяжести, одна девушка готовится к выписке Четверо пострадавших от атак ВСУ белгородцев находятся в реанимации областной больницы.
    Медицинский осмотр прошли 201 человек Посетить мобильный диагностический центр и получить консультацию врачей областного центра смогли и жители близлежащих сёл — Хохлово, Терехово, Конопляновка, Гладково.
    Патриотические акции в честь годовщины танкового сражения на Прохоровском поле прошли в Красногвардейском районе. - Красногвардейский район Прохоровское сражение 1943 года – одно из крупнейших танковых сражений Великой Отечественной войны, произошедшее в ходе Курской битвы.
    Красногвардейский район