Белгородский районный суд Белгородской области удовлетворил требования истца к ООО «Пегас Турс» о взыскании денежных средств, уплаченных за тур, неустойки, 50% штрафа и компенсации морального вреда.
В июле 2017 года истец заключил договор с одним из туристических агентств Белгорода на оказание комплекса туристских услуг, оплатил 10-дневную проездку в Турцию на 3-х человек общей стоимостью 125 301 тысяч рублей.
Вылет должен был состояться 8 августа 2017 года. Однако 7 августа, за день до начала поездки, в СМИ появилась информация о распространении вируса Коксаки на территории Турции и возникшей в связи с этим угрозе безопасности здоровью граждан и отдыхающих. Истец, оценив риски, учитывая, что отправиться в путешествие он намеревался с малолетним ребенком, обратился в турагентство с заявлением о расторжении договора и возврате уплаченной суммы.
Получив отказ, истец потребовал удовлетворения своих требований через суд.
Принимая решение, суд руководствовался положениями Федерального закона «О защите прав потребителей», Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
Суд признал, что истец был вправе обратиться с требованием о расторжении договора с турагентом при возникновении обстоятельств, свидетельствующих об угрозе безопасности жизни и здоровья туристов в стране временного пребывания. Так, в судебном заседании было установлено, что 11 августа 2017 года информация об угрозе безопасности здоровья туристов, выезжающих в Турецкую Республику, появилась на официальных сайтах Министерства культуры РФ и Роспотребнадзора. Оба ведомства указали, что в сложившейся ситуации турист имеет право на расторжение договора либо изменение его условий.
При этом суд указал, что ответственность туристического агентства перед туристом как посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, которое в сумме 3700 рублей суд взыскал в пользу истца свои решением, а также неустойку, штраф и компенсацию морального среда.
После вступления решения суда в законную силу истец вновь инициировал судебное дело в Белгородском районном суде на этот раз обратив свои требования к туроператору.
Напомним, что в соответствии с положениями закона, что именно туроператор, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались туристские услуги, несет ответственность перед туристом за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Суд обязал ООО «Пегас Турс» возвратить истцу денежные средства за неоказанную услугу, что за вычетом агентского вознаграждения составило 121608 рублей, взыскал неустойку, равную стоимости путевки, штраф и компенсацию морального вреда .
Судебная коллегия по гражданским делам Белгородского областного суда оставила решение суда без изменения.
Пресс-служба Белгородского областного суда