В течение января-августа 2019 года на прямую телефонную линию администрации Губкинского городского округа поступили 199 обращений от жителей территории. Губкинцев интересовали сроки проведения капитального ремонта многоквартирных домов, строительства дорог, остановочных павильонов, новых пешеходных дорожек и проведения ремонта существующих, возможности строительства сетей водоотведения в микрорайонах ИЖС и проведения работ по благоустройству городского пляжа, причины увеличения оплаты услуги на содержание жилья и изменения порядка льготных выплат за коммунальные услуги для ветеранов. Обращали внимание на раннее, по их мнению, отключение уличного освещения, на необходимость улучшения освещения остановок общественного транспорта, на низкое качество оказываемых жилищно-коммунальных услуг, необходимость устранения недоделок, возникавших при проведении капитального и текущего ремонта в многоквартирных домах, восстановления внутридворовых территорий после ремонта теплотрасс, вносили предложения по улучшению качества работы коммунальных служб, общественного транспорта, учреждений здравоохранения, социальной защиты. Все поступившие обращения направлены для исполнения в структурные подразделения администрации и соответствующие службы. В установленные сроки по обращениям приняты решения, жители, позвонившие на прямую телефонную линию, проинформированы о результатах проделанной работы. Прямая телефонная линия проводится каждую субботу с 10.00 до 12.00, все желающие могут позвонить по телефону 5-25-15 и задать интересующие их вопросы.