В ноябре 2017 года в управление социальной защиты населения области поступило 62 обращения, из них 46 обращений - с помощью услуг почтовой связи, 10- направлено через официальный сайт управления социальной защиты населения области по информационно-коммуникационной сети интернет, в ходе личного приёма принято6 человек. Количество обращений, поступивших из Администрации Президента РФ, составило 22.
Наибольше еколичество обращений (17,71%) поступило от граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий, а именно, многодетные семьи, инвалиды, семьи, имеющие детей – инвалидов, дети - сироты и малоимущие граждане,16%составиливопросы опекунства, усыновления и удочерения детей, получения статуса многодетной семьи, материнского капитала, 14,5% граждан обратились за назначением и выплатой пособий и компенсаций.
В ходе рассмотрения обращений гражданам даются соответствующие разъяснения и оказываются меры социальной поддержки, предусмотренные действующим законодательством.