Россияне стали меньше жаловаться на страховщиков


Центробанк представил статистику жалоб от потребителей финансовых услуг за сентябрь 2018 года.

Регулятор отмечает, что общее количество поступивших обращений в сентябре снизилось на 19%. В отношении банков количество жалоб снизилось всего на 16,5% и составило 8,7 тысяч. Среди этих жалоб по-прежнему большинство касаются потребительского кредитования (40%), где основные проблемы – это погашение кредитов и навязывание услуг при заключении договора. Также велика доля обращений по вопросам ипотечного кредитования, банковских карт и банкоматов, кредитной истории.

Большую часть жалоб в отношении субъектов страхового дела составляют вопросы, связанные с ОСАГО (80%), однако их количество снизилось на 25% по сравнению с предыдущим месяцем и составило 2,6 тыс. жалоб. Чаще всего такие обращения связаны с проблемами при применении коэффициента бонус-малус.

При этом регулятор отмечает, что снижение количества жалоб от населения может быть обусловлено сезонным фактором: в начале осени обращений обычно поступает меньше, чем в летние месяцы.

В целом за сентябрь регулятор получил 16,9 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг с учетом прочих жалоб, обращений, предложений.


 
По теме
Анализ деятельности Управления Роспотребнадзора по Белгородской  области по работе с обращениями граждан за 9 месяцев 2018 года За 9 месяцев 2018 года в Управление Роспотребнадзора по Белгородской области поступило 25
23.10.2018
Любовь Самыченко рассказала о перспективах развития Новооскольского городского округа - Газета Вперед Заместитель главы администрации муниципалитета по экономическому и стратегическому развитию района дала прогноз социально-экономического роста в период с 2019 по 2021 год.
16.01.2019
Любовь Самыченко рассказала о перспективах развития Новооскольского городского округа - Газета Вперед Заместитель главы администрации муниципалитета по экономическому и стратегическому развитию района дала прогноз социально-экономического роста в период с 2019 по 2021 год.
16.01.2019 Газета Вперед
■ ПФР информирует Социальная карта с QR - кодом ► В мобильном приложении ПФР появится цифровой аналог пенсионного удостоверения .
21.12.2018 Газета Наш Белгород
■ Родителям на заметку Перерегистрация ежемесячной выплаты в связи с рождением ( усыновлением ) первого ребенка Управление социальной защиты населения администрации Белгорода напоминает ,
21.12.2018 Газета Наш Белгород
Белгородку осудили за убийство внуков - Vbelgorode.Com Вместе с сожителем женщина напала на детей, приняв их за демонов. Суд приговорил жительницу Белгородской области к 16 годам заключения в колонии общего режима за убийство внуков.
17.01.2019 Vbelgorode.Com
Нажмите для просмотра в полном размере... - Центральная библиотека 16.01.2019 года сотрудники отдела краеведческой литературы провели для сотрудников и осуждённых Новооскольской воспитательной колонии час истории «История местной печати», посвящённый Дню российской печати.
17.01.2019 Центральная библиотека
17.01.2019 - Центральная площадь Нового Оскола - Открытие зимней горки - Управление культуры Зима в этом году радует нас своим волшебством. Природа, одетая в серебристо-голубой наряд, завораживает и переносит в сказку.
17.01.2019 Управление культуры
Торжества по случаю юбилея области прошли в филармонии Юбилей Белгородской области собрал в зале государственной филармонии представителей всех сфер деятельности .
14.01.2019 Газета Наш Белгород
11 и 12 декабря в манеже «Спартак» в Сокольниках (Малый Олений переулок, дом 23, строение 1А) состоится первый Межрегиональный чемпионат России по футболу среди артистов (Футбольно-музыкальный фестиваль «Арт-футбол-РОССИЯ-2018»).
16.01.2019 Газета Вперед
11 и 12 декабря в манеже «Спартак» в Сокольниках (Малый Олений переулок, дом 23, строение 1А) состоится первый Межрегиональный чемпионат России по футболу среди артистов (Футбольно-музыкальный фестиваль «Арт-футбол-РОССИЯ-2018»).
15.01.2019 Газета Пламя
ГУ МЧС России по Белгородской области сообщило, что в 16 часов 34 минуты  16 января 2019  года на телефон Единой дежурно-диспетчерской службы поступило сообщение о загорании автомобиля в переулке Мичурина города Старый Оскол .
16.01.2019 Mediatron.Ru
ООО «Возрождение» не сообщило в отдел надзора в области карантина растений Управления Россельхознадзора по Белгородской области о факте прибытия на территорию Белгородской области из Курской области,
16.01.2019 Россельхознадзор