Россияне стали меньше жаловаться на страховщиков


Центробанк представил статистику жалоб от потребителей финансовых услуг за сентябрь 2018 года.

Регулятор отмечает, что общее количество поступивших обращений в сентябре снизилось на 19%. В отношении банков количество жалоб снизилось всего на 16,5% и составило 8,7 тысяч. Среди этих жалоб по-прежнему большинство касаются потребительского кредитования (40%), где основные проблемы – это погашение кредитов и навязывание услуг при заключении договора. Также велика доля обращений по вопросам ипотечного кредитования, банковских карт и банкоматов, кредитной истории.

Большую часть жалоб в отношении субъектов страхового дела составляют вопросы, связанные с ОСАГО (80%), однако их количество снизилось на 25% по сравнению с предыдущим месяцем и составило 2,6 тыс. жалоб. Чаще всего такие обращения связаны с проблемами при применении коэффициента бонус-малус.

При этом регулятор отмечает, что снижение количества жалоб от населения может быть обусловлено сезонным фактором: в начале осени обращений обычно поступает меньше, чем в летние месяцы.

В целом за сентябрь регулятор получил 16,9 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг с учетом прочих жалоб, обращений, предложений.


 
По теме
Анализ деятельности Управления Роспотребнадзора по Белгородской  области по работе с обращениями граждан за 9 месяцев 2018 года За 9 месяцев 2018 года в Управление Роспотребнадзора по Белгородской области поступило 25
23.10.2018
Увеличить - Торгово-промышленная палата 14 ноября 2018 года в рамках проведения Всемирной недели предпринимательства на площадке Союза «Белгородская торгово-промышленная палата» состоялась презентация проекта Торгово-промышленной палаты России «ЭТО БИЗНЕС»,
14.11.2018
Увеличить - Торгово-промышленная палата 14 ноября 2018 года в рамках проведения Всемирной недели предпринимательства на площадке Союза «Белгородская торгово-промышленная палата» состоялась презентация проекта Торгово-промышленной палаты России «ЭТО БИЗНЕС»,
14.11.2018 Торгово-промышленная палата
Вдовы и матери боевых товарищей не останутся без поддержки ► Личный состав управления Росгвардии по Белгородской области почтил память погибших сослуживцев.
12.11.2018 Газета Наш Белгород
  Ссора   с   серьезными   последствиями ►  Житель   областного   центра   подозревается   в   причинении  тяжкого   вреда   здоровью .
12.11.2018 Газета Наш Белгород
Корреспондент газеты побывал в колонии строгого режима ► Двадцатидвухлетний Антон очень волновался, прежде чем выйти из машины и зайти в ювелирный магазин.
16.10.2018 Газета Наш Белгород
Путешествие в Мастерград - Управление культуры 14 ноября в Белгородской области традиционно отмечается «День мастера» . В этот день в районных, городских и сельских учреждениях культуры для всех желающих состоятся более 600-сот тематических мероприятий: выставки, мастер-классы,
15.11.2018 Управление культуры
Итоговое занятие в областной школе мастера по технологии изготовления народного костюма - Управление культуры 13 ноября 2018-го года в ГБУК «Белгородский государственный центр народного творчества» состоялось итоговое занятие в областной школе мастера по технологии изготовления народного костюма .
14.11.2018 Управление культуры
В Белгороде «Ночь искусств» провели на 12 площадках ► По традиции в этот вечер в белгородских учреждениях культуры были организованы мастер-классы, лекции и концерты.
12.11.2018 Газета Наш Белгород
■ Юбилей   Театр «Две обезьяны» отпраздновал десятый день рождения ► Знаменитый клоунский коллектив отметил первую круглую дату юбилейным капустником в малом зале областной филармонии .
09.11.2018 Газета Наш Белгород
• Выставка В музее - диораме открылась выставка к столетию комсомола Экспонаты рассказывают о становлении комсомольского движения в Белгородской области и активистах ВЛКСМ .
09.11.2018 Газета Наш Белгород
Судьям при сомнениях в счете рекомендовано обращаться к статистикам и ТВ-трансляции - ВК Белогорье Как стало известно «БИЗНЕС Online», Всероссийская федерация волейбола после скандала в матче чемпионата России между «Зенитом» СПб и московским «Динамо» подготовила разъяснение для инспекторов и судей.
14.11.2018 ВК Белогорье
К 80- летию со дня рождения Юрия Венгеровского ► Мы все знаем Сергея Тетюхина , Тараса Хтея , многих других наших волейбольных звезд и их главного тренера Геннадия Шипулина .
09.11.2018 Газета Наш Белгород
• Волейбол Наши волейболисты выиграли третий матч суперлиги подряд ► Игра в Ярославле выдалась упорной .
09.11.2018 Газета Наш Белгород
■ Футбол «Салют» ушел от поражения ► В очередном матче первенства России по футболу «Салют Белгород» в Москве встречался с лидером турнира - московскими торпедовцами .
09.11.2018 Газета Наш Белгород
14 ноября с 07.30 до 19 часов на территории областного центра проходят рейдовые мероприятия, направленные на профилактику наездов транспортных средств на пешеходов и нарушений ПДД пешеходами.
14.11.2018 УМВД по Белгородской области