Итоги работы «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Белгородской области в 2018 году

Итоги работы «горячей линии» Управления Роспотребнадзора  по Белгородской области в 2018 году

В 2018 году на телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Белгородской области поступило 1198 устных обращений от граждан по вопросам, касающимся санитарно-эпидемиологической обстановки в области и защиты прав потребителей. Количество обращений на телефон «горячей линии» в 2018 году по сравнению с 2017 годом увеличилось на 35,5% (884 в 2017г.)

Зафиксированы звонки по следующим темам:

  - вопросы защиты прав потребителей – 334;

- вопросы санитарного надзора – 113;

- вопросы эпидемиологического надзора – 14;

- вопросы организации надзора – 2;

- приобретение и ремонт технически сложных товаров, бытовой техники – 217;

- приобретение некачественной одежды, обуви – 92;

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства – 63;

- продажа некачественных продуктов питания – 65;

-  продажа некачественной мебели – 78;

- оказание услуг страхования – 20;

- банковские услуги – 22;

- транспортные услуги (такси и др.) – 12;

- приобретение и обслуживание автомобиля – 24;

- туристические услуги – 20;

- услуги сотовой связи – 27;

- оказание медицинских услуг – 29;

- приобретение товаров детского ассортимента (игрушки и др.) – 41;

- приобретение товаров дистанционным способом – 19;

- парикмахерские услуги – 4;

-  вопросы проведения независимой экспертизы – 2.

Вне объявленных тем по телефону «горячей линии» поступило 44 обращения, которые не входят в компетенцию деятельности Управления.

За 2018 год Управлением, его территориальными отделами и консультационным Центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» проведено 17 тематических «горячих линии».

На телефоны тематических «горячих линий» Управления, его территориальных отделов и консультационного Центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» обратилось 3432 человека:

• «горячая линия» по качеству продуктов питания и срокам годности – 28 человек;

• «горячая линия» по вводу в обращение купюр нового образца (2000 и 200 рублей), приему ветхих купюр, отказу в оплате мелкими монетами и банковской картой – 27 человек;

• 2 «горячии линии» по вопросам профилактики гриппа и ОРВИ – 769 человек;

• «горячая линия» в рамках Чемпионата Мира по футболу 2018 – 17 человек;

• «горячая линия» ко Всемирному дню защиты прав потребителей – 284 человека;

•«горячая линия» по вопросам профилактики и борьбы с туберкулёзом – 77 человек;

•«горячая линия» по вопросам вакцинопрофилактики – 299 человек;

•«горячая линия» по профилактике клещевого энцефалита – 493 человека;

• 2«горячии линии» по профилактике ВИЧ-инфекции – 542 человека;

•«горячая линия» по вопросам общественного питания в общеобразовательных и дошкольных учреждениях – 305 человек;

•«горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха – 253 человека;

•«горячая линия» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом – 76 человек;

  • «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей – 149 человек;
  • «горячая линия» по услугам такси и каршеринга – 55 человек;
  • «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбора новогодних подарков – 58 человек.
  • На все вопросы, входящие в компетенцию Управления, даны разъяснения. По части из них рекомендовано написать письменные обращения.

    Напоминаем, что телефон «горячей линии» 8-800-222-04-31 работает каждый рабочий день с 10-00 до 17-00, перерыв с 12-00 до 12-45 (время московское) в пятницу с 10-00 до 16-45.

    Звонок по телефону 8-800-222-04-31 бесплатный.

    Последние новости Белгородской области по теме:
    Итоги работы «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Белгородской области в 2018 году

    - Белгород
    Управление Роспотребнадзора по Белгородской области напоминает, что на время новогодних праздников функционирует тематическая горячая линия по вопросам защиты прав потребителей при пользовании услугами такси и каршеринга.
    15:23 11.01.2019 Belnovosti.Ru
    - Белгород
     О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Белгородской области в декабре 2018 года В декабре 2018 года на «горячую линию» Управления поступило 112 устных обращений от граждан по вопросам,
    11:22 11.01.2019 Роспотребнадзор
    - Белгород
    Итоги работы «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Белгородской области в 4 квартале 2018 года В 4 квартале 2018 года поступило 296 устных обращений от граждан по вопросам,
    11:22 11.01.2019 Роспотребнадзор
    Итоги работы «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Белгородской области в 2018 году - Белгород
    Итоги работы «горячей линии» Управления Роспотребнадзора  по Белгородской области в 2018 году В 2018 году на телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Белгородской области поступило 1198 устных обращений
    11:22 11.01.2019 Роспотребнадзор
     
    По теме
    Жители области могут обратиться за консультацией по вопросам Пенсионного фонда по телефону "горячей" линии - ПФРФ Свой вопрос Пенсионному фонду белгородцы могут задать по телефону "горячей" линии Отделения Пенсионного фонда по Белгородской области 30-69-67, код Белгорода - 4722 .
    15.01.2019
    Управление Роспотребнадзора по Белгородской области направило детские письма на Почту Деда Мороза В преддверии Нового года в общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Белгородской области маленькие жители н
    31.12.2018
     
    "Если вы помните, мы докладывали о результатах в 2016 году, 20 тыс. иностранных пациентов, 2017 год - 120 тыс., 2018 год, по предварительным данным, более 300 тыс.", - сказала Скворцова, добавив,
    16.01.2019
    ► Ситуация по заболеваемости гриппом и ОРВИ - на контроле в управлении Роспотребнадзора по Белгородской области .
    21.12.2018 Газета Наш Белгород
    Музыкальный калейдоскоп. - Дом Культуры                                         Музыкальный калейдоскоп.   4 января прошла развлекательная дискотека «Музыкальный калейдоскоп» для детей.
    16.01.2019 Дом Культуры
    «Веселая коляда» - Дом Культуры «Веселая коляда» . ребята собрались в доме культуры каждый выбрал для себя любимый образ и, переодевшись,
    16.01.2019 Дом Культуры
    Торжества по случаю юбилея области прошли в филармонии Юбилей Белгородской области собрал в зале государственной филармонии представителей всех сфер деятельности .
    14.01.2019 Газета Наш Белгород
      Фонду редких изданий универсальной научной библиотеки исполнилось 40 лет Среди памятников истории и культуры особое место занимают редкие издания , представляющие большую историческую ,
    11.01.2019 Газета Наш Белгород
    11 и 12 декабря в манеже «Спартак» в Сокольниках (Малый Олений переулок, дом 23, строение 1А) состоится первый Межрегиональный чемпионат России по футболу среди артистов (Футбольно-музыкальный фестиваль «Арт-футбол-РОССИЯ-2018»).
    15.01.2019 Газета Пламя
    Бронза и приз лучшему нападающему Юные салютовцы стали третьими на международном турнире В Воронеже в 18- й раз прошел международный футбольный детский турнир памяти Андрея Ликонцева - игрока «Факела» ,
    11.01.2019 Газета Наш Белгород
    В 15 января 2019 года 06:20 утра на 628 км федеральной трассы М2-Крым, в районе хутора Гремучий Ивнянского района, Белгородской области произошло дорожно-транспортное происшествие.
    15.01.2019 УМВД по Белгородской области
    Подведены итоги работы Управления Россельхознадзора по Белгородской области в сфере лицензирования фармацевтической деятельности для ветеринарного применения за 2018 год.
    15.01.2019 Россельхознадзор