Ежегодно свыше 90% поступивших письменных обращений в органы местного самоуправления урегулируются в пользу потребителей в досудебном порядке. В ходе рассмотрения конфликтных ситуаций специалистами органов местного самоуправления потребителям ежегодно возмещается около 10,0 млн. рублей.
В результате скоординированных действий государственного надзора и общественного контроля на потребительском рынке Белгородская область с 2010 года занимает лидирующие позиции среди субъектов РФ в рейтинге по уровню защищенности интересов потребителей органами государственной власти.
По итогам рейтинга 2018 года Белгородская область заняла пятое место среди 85 субъектов Российской Федерации.
На территории региона проводятся ежегодные мероприятия, приуроченные к празднованию Всемирного дня защиты прав потребителей, направленные на повышение уровня информированности граждан об их потребительских правах и формирование у населения активной потребительской позиции.
В 2019 году Всемирный день защиты прав потребителяпройдет под девизом «TrustedSmartProducts» - Цифровой мир: надежные смарт-устройства.
Главным трендом роста потребительского рынка становится цифровизация общества.
В этой связи, цифровые технологии уже третий год подряд формируют тематику Всемирного дня прав потребителей.